Pacitanku.com, PACITAN — Komisaris Independen PT PLN (Persero), Andi Arief, melakukan kunjungan kerja ke Unit Layanan Pelanggan (ULP) PLN Pacitan pada Sabtu (5/7) siang. Kunjungan ini menjadi yang pertama kalinya bagi Andi Arief ke kantor PLN setingkat ULP, dan ia langsung mengungkapkan rasa kagum terhadap kualitas pelayanan dan capaian yang telah diraih oleh ULP Pacitan.
Setibanya di lokasi, Andi Arief disambut hangat oleh Manajer UP3 PLN Ponorogo, Suzana Zein, didampingi jajaran manajemen, serta Manajer ULP Pacitan, Didit Ari Tarmizi, bersama timnya.
Andi Arief memberikan apresiasi tinggi atas pencapaian ULP Pacitan yang berhasil meraih predikat sebagai ULP terbaik tingkat nasional tahun 2024. Serta sederet prestasi di tingkat regional yang turut mengharumkan nama PLN di wilayah kerja Jawa Timur.
“Saya sangat terkesan dengan ULP Pacitan. Baru pertama kali berkunjung, langsung melihat kantor dengan pelayanan terbaik pula. Potensinya sangat menjanjikan,” ujar Andi Arief.
Selama kunjungan, Andi Arief berkesempatan meninjau langsung berbagai fasilitas dan layanan yang ada di ULP Pacitan.
Ia mengamati area front desk untuk pelanggan, ruang pelayanan, serta lingkungan kerja pegawai yang dinilai telah memenuhi standar pelayanan prima.
Tak hanya itu, Andi juga mengapresiasi berbagai fasilitas penunjang yang tersedia, seperti coffee corner, ruang tunggu yang nyaman, ruang bermain anak (childcare room), serta kehadiran layanan digital yang semakin memudahkan pelanggan dalam mengakses informasi dan pelayanan listrik.
Ia juga menyempatkan diri melihat berbagai penghargaan dan piala yang dipajang di dalam kantor sebagai bukti nyata dari prestasi dan kerja keras tim ULP Pacitan.
“Saya tadi juga melihat fasilitas untuk pegawai—dari aspek Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) seperti topi pelindung hingga perahu karet untuk kondisi darurat. Ini menunjukkan kesiapan yang luar biasa,” tambahnya.
Menurut Andi Arief, potensi ULP Pacitan untuk terus berkembang sangat besar, terutama dengan dukungan sumber daya manusia yang masih muda, energik, dan penuh semangat.
Ia optimis bahwa layanan yang diberikan akan semakin maksimal, tidak hanya bagi pelanggan, tetapi juga bagi kesejahteraan internal pegawai.
“Saya optimis pelayanan dan status ULP Pacitan bisa semakin besar dan maksimal ke depannya. Tadi saya lihat layanan pelanggan dan kesejahteraan pegawai—semuanya melebihi ekspektasi saya,” ungkapnya.
Di akhir kunjungan, Suzana Zein menyampaikan rasa terima kasih atas perhatian dan dukungan dari komisaris PLN. Ia mengungkapkan bahwa kunjungan ini menjadi tambahan semangat dan motivasi bagi seluruh pegawai di UP3 Ponorogo maupun ULP Pacitan untuk terus meningkatkan performa dan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat.
“Kunjungan Pak Andi Arief ini tentu menjadi dukungan moril yang sangat berarti bagi kami semua. Semoga semangat dan kepercayaan ini bisa kami balas dengan kinerja yang terus meningkat,” ujar Suzana.
Dengan pencapaian yang telah diraih serta komitmen kuat dari seluruh elemen organisasi, ULP Pacitan optimis dapat terus menjadi percontohan layanan pelanggan PLN di tingkat nasional.
Lihat juga berita-berita Pacitanku di Google News, klik disini.
